FAQ

В какие районы Москвы есть доставка?


Мы доставляем «Науку на дом» туда, где есть метро и 20 минут пешком от ближайшей станции. Можем оставить набор у двери или передать лично в руки.




В течение какого времени после оплаты ждать доставку?


Доставка будет произведена в срок от 1 до 3 дней. В течение дня после оплаты мы обязательно свяжемся с вами, чтобы договориться о дате и времени!




Для какого возраста эти наборы?


Мы считаем, что они подойдут ребятам от 6 до 14 лет. Чем младше ребенок, тем больше помощи взрослых может потребоваться и наоборот. Важно! Все опыты надо выполнять в присутствии взрослых!




Почему первый набор стоит дороже?


При первом заказе мы привезем вам две коробки. В одной — комплект оборудования, которое пригодится для всех экспериментов (штатив, колба, горелка, пробирки и так далее), а во второй — только то, что потребуется для первого квеста. В последующих комплектах будет только оборудование и реактивы непосредственно для квеста.




Можно ли купить первый комплект без стартового набора?


Нет, они продаются только вместе. Даже если у вас дома есть какое-то оборудование, мы не можем гарантировать, что оно подойдет ко всем нашим экспериментам. Чтобы все точно получилось — надо начать с первого набора и стартового комплекта.




Сколько времени потребуется для выполнения всех экспериментов одного набора?


По нашим данным — от полутора до четырех часов. Некоторые растягивают удовольствие на несколько дней.




Есть ли что-то для родителей?


Для родителей, как и всегда, есть отдельная программа. Научный квиз и разбор вопросов нашими лучшими ведущими. Все это — на том же сайте, где и инструкция для детской части.




Как работает подписка? Она включает в себя первый набор?


Вы оформляете подписку и мы начинаем доставлять вам наборы каждую неделю, как только они будут изготовлены. Мы сами будем созваниваться с вами и согласовывать дату и время доставки. Подписка включает в себя пять наборов, начиная со второго. Стартовый комплект и первый комплект приобретаются отдельно.




Есть ли в наборах опасные вещества? Будут ли взрывы?


Нет, ни того, ни другого. Тем не менее, обязательно прочитайте технику безопасности, которую вы найдете в наборе. Пробовать вещества на вкус, разумеется, запрещено, а опыты надо делать только с родителями.




Возможно ли отменить заказ?


Да, если доставка еще не была осуществлена. Мы возвращаем полную сумму минус комиссия билетной и платежной системы (14%). Если набор был доставлен, возврат невозможен.





ПОДПИСКА

©2018 Умная Москва